Ми прагнемо, щоб кожна покупка в Solmar приносила вам задоволення. Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви можете скористатися умовами обміну або повернення.
Обмін та повернення протягом 14 днів
Ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.
Умови для здійснення обміну або повернення:
-
Збережено товарний вигляд: виріб не має слідів використання, сторонніх запахів (парфумів, прального порошку тощо) та механічних пошкоджень.
-
Збережено всі оригінальні бірки та заводське пакування.
-
Наявний розрахунковий документ.
В інших випадках повернення або обмін товару не здійснюється. Усі витрати, пов’язані з поверненням чи обміном товару належної якості, оплачує покупець.
При розірванні договору купівлі–продажу розрахунки із покупцем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі.
Зверніть увагу:
-
Повернення та обмін товару можливі лише на території України.
-
Згідно з нормами Законодавства України, боді, шкарпетки та парфумерно–косметичні товари не підлягають поверненню або обміну.
-
Повернення товарів, куплених у роздрібних магазинах, можливе лише в тому самому магазині, де була здійснена покупка.
-
Для онлайн–замовлень ви можете скористатися безкоштовною послугою «Легке повернення» у мобільному застосунку «Нова пошта».
Підтримка
У разі виникнення питань щодо послуги «Легке повернення» звертайтеся за номером: (067) 189 27 79.
Графік роботи: Пн–Нд: 9:00–18:00.
У день отримання поверненого товару він проходить перевірку якості (1–2 дні). Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей обміну чи повернення коштів. Повернення коштів здійснюється протягом 1–5 робочих днів.
Для додаткової інформації:
+38 (067) 189 27 79